Cloud Engineer

Was macht ein Cloud Engineer in der Versicherungswirtschaft?

Die Rolle baut und betreibt die Plattform, auf der die Anwendungen eines Versicherers laufen sollen, und sie tut das in einer Landschaft, in der der alte Bestand nicht verschwindet. Aufgesetzt werden abgesicherte Grundbereiche mit Netzsegmentierung, Identitäts- und Rechteverwaltung, Protokollierung und Verschlüsselung, dazu die Automatisierung über Infrastruktur als Code, Containerplattformen und Bereitstellungsstrecken. Der zweite Schwerpunkt ist die Anbindung des Bestehenden: Bestandsführungssysteme auf Großrechnern, Schaden- und Inkassoanwendungen, Partnerdatenhaltung und Archive, die über Schnittstellen, Datenreplikation und hybride Netzwege erreichbar bleiben müssen, weil Verträge mit jahrzehntelanger Laufzeit dort geführt werden. Ein dritter Teil ist die Migration selbst: Anwendungen bewerten, Reihenfolge festlegen, Ausfallzeiten planen, Rückwege vorhalten. Aufsichtsrecht ist dabei kein Anhang, sondern Entwurfsgrundlage. Der Betrieb bei einem Anbieter ist eine Ausgliederung im Sinne des § 32 VAG mit Anforderungen an Vertrag, Prüf- und Informationsrechte, Weiterverlagerung, Notfallkonzept und Ausstiegsstrategie; die Erwartungen der Aufsicht an Steuerung, Berechtigungen, Änderungsverfahren und Auslagerungsüberwachung sind im Rundschreiben zu den versicherungsaufsichtlichen Anforderungen an die IT beschrieben und in der Plattform nachweisbar umzusetzen. Weil Gesundheits- und Schadendaten verarbeitet werden, gelten für Speicherort, Verschlüsselung, Schlüsselhoheit, Pseudonymisierung und Löschung strengere Maßstäbe als für gewöhnliche Unternehmensdaten.

Wie wird man Cloud Engineer in der Versicherungswirtschaft?

Über einen technischen Abschluss und Betriebspraxis. Üblich sind ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, ein duales Studium bei einem Versicherer oder die Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit anschließender Spezialisierung. Verlangt werden Linux, Netzwerk- und Sicherheitsgrundlagen, Erfahrung mit einem oder mehreren Plattformanbietern, Containerorchestrierung, Automatisierungswerkzeuge und Erfahrung mit Überwachung und Störungsbehebung. Zertifizierungen der Anbieter sind verbreitet und öffnen Türen, ausschlaggebend bleiben belegbare Projekte, insbesondere Migrationen aus einem Rechenzentrumsbetrieb. Die Fachlichkeit der Assekuranz wird im Haus erworben; wer aus dem Versicherungsbetrieb kommt und sich technisch weiterbildet, geht denselben Weg umgekehrt.

Was der Beruf verlangt

Geduld mit Regeln. Was technisch in Tagen möglich wäre, braucht in einem Versicherungsunternehmen Freigaben, Risikoanalysen, Abstimmung mit Informationssicherheit, Datenschutz, Auslagerungsbeauftragten und Revision, und der Nachweis der Umsetzung ist Teil der Arbeit. Verlangt wird zugleich Verständnis für gewachsene Systeme, die weder abgeschaltet noch beliebig verändert werden können. Der Betrieb bringt Rufbereitschaft und Störungen mit Wirkung auf Beitragseinzug, Schadenzahlung und Kundenportale. Kostensteuerung gehört dazu, weil verbrauchsabhängige Abrechnung ohne Steuerung schnell teuer wird. Und es braucht die Fähigkeit, technische Sachverhalte für Prüfer und Fachbereich verständlich zu beschreiben.

Aussichten

Die Nachfrage ist hoch und bleibt es, weil die Häuser mitten in der Umstellung stehen und gleichzeitig steigende Anforderungen an digitale Betriebsstabilität erfüllen müssen. Wer Migration aus Rechenzentrums- und Großrechnerbetrieb belegen kann, hat spürbaren Verhandlungsspielraum, ebenso wer Sicherheit und Aufsichtsrecht sicher beherrscht. Wege führen in die Plattform- oder Sicherheitsarchitektur, in die Leitung eines Plattformteams, in das Auslagerungs- und Informationsrisikomanagement oder in die Beratung. Ein Teil der Stellen liegt bei den IT-Dienstleistern der Versicherungsgruppen, was denselben Markt mit anderer Vertragsform bedeutet.